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中國質量協會:內飾異味成汽車用戶最關注的質量問題
作者:趙文君 日期:2019-01-31 出處:生活晨報
    據新華社9月26日電(記者趙文君)中國質量協會26日發布2018年中國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果。測評結果顯示,汽車質量可靠性方面的問題仍集中表現為關鍵系統出現故障。2018年易發故障部位和去年一致,是“發動機系統”“行駛、轉向和制動”“車身外觀”“內飾”。內飾異味重已連續四年成為用戶最關注的質量問題。
    調研結果顯示,最近四年用戶提及較多的故障(問題)有:內飾異味重、風噪聲大、發動機噪音大、發動機有雜音、手動擋檔位不準入檔困難、行駛中輪胎噪音大,燃油消耗過高、加速反應遲緩或無力、剎車有異響。用戶對可靠性的質量需求主要是座椅、配置及操控設備、空調和變速。
    數據表明,過去五年用戶挑選汽車較為看重的六大因素是:“質量可靠性高”“安全性高”“汽車性能好”“品牌知名度”“舒適性高”“車型好看”。
    用戶最終決定購買新車最看重的是“質量可靠性高”“汽車性能好”“車型好看”等因素。
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